Αφού επιλέξετε “Ξέχασες τον κωδικό?”, εισάγετε το e-mail που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας και πατάτε “Επαναφορά”. Σε αυτό το e-mail θα σας στείλουμε ένα link το οποίο θα σας οδηγήσει στην σελίδα επαναφοράς του κωδικού σας όπου ορίζετε τον νέο κωδικό που θέλετε να χρησιμοποιείτε και πατάτε “Επαναφορά κωδικού”.

Αν η παραγγελία σας καταχωρηθεί επιτυχώς, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης στο λογαριασμό ταχυδρομείου που δηλώσατε κατά την διαδικασία της παραγγελίας σας. Αν δεν λάβετε το e-mail επιβεβαίωσης παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας. Σας υπενθυμίζουμε να ελέγξετε και την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας.

Μπορείτε να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο μας επιλέγοντας τον αντίστοιχο σύνδεσμο στο κάτω μέρος της σελίδας του ενημερωτικού δελτίου.

Ναι! Στο paparazzishop.gr καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρουσιάζουμε τα χαρακτηριστικά των προϊόντων (χρώμα, υφή,…) όσο γίνεται πιο πιστά.

Ναι, οι τιμές είναι οι ίδιες στα καταστήματα και στο eshop εκτός από περιπτώσεις συγκεκριμένων προωθητικών ενεργειών.

Διαθέτουμε τα παρακάτω μέσα πληρωμής: Αντικαταβολή (για αγορές μόνο εντός Ελλάδας), Τραπεζική Κατάθεση και Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα.

Στην περίπτωση της αντικαταβολής ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2 ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%).

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, καλώντας στο 210 6600300, Δευτέρα – Παρασκευή 10:00 – 18:00.

Σας δίνεται η δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον το επιτρέπει η κατάσταση της. Αυτό σημαίνει πως ο μέσος χρόνος για να ακυρώσετε την παραγγελία σας είναι γύρω στις 2-3 ώρες, δηλαδή πριν προλάβει να επεξεργαστεί. Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε καλέστε μας στο 210 6600300,  Δευτέρα – Παρασκευή από 10:00 – 18:00.
Ενημερώνουμε τους πελάτες μας πως σε περίπτωση που δεν παραληφθεί κάποια παραγγελία η οποία έχει σταλεί, οι επόμενες θα πρέπει να γίνουν αποκλειστικά με την χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας ή με τραπεζική κατάθεση.

Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας καλώντας στο 210 6600300, Δευτέρα – Παρασκευή από 10:00 – 18:00.

Το paparazzishop.gr πουλάει μόνο προϊόντα σε άριστη κατάσταση, και γι’ αυτό αν κάποια φορά παραλάβετε κάποιο προϊόν που δεν είναι σε άριστη κατάσταση μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών καλώντας στο 210 6600300, Δευτέρα – Παρασκευή 10:00 – 18:00.

  • Αλλαγές και επιστροφές πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης ή μέσω email στο info@paparazzishop.gr
  • Αλλαγές και επιστροφές προϊόντων γίνονται μόνο με την ΕΛΤΑ COURIER.
  • Εντός Ελλάδας, το κόστος της αλλαγής είναι 5€.
  • Αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν δωρεάν και στο κεντρικό κατάστημα μας με την επίδειξη της Απόδειξης Λιανικής Πώλησης. (ΔΕΙΤΕ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ)
  • Αλλαγές πραγματοποιούνται σε προϊόντα με το καρτελάκι τους, στην αρχική τους συσκευασία και κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης. To προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, όπως το παραλάβατε.
  • Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.
  • Αλλαγές πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημέρα που αναγράφει η απόδειξη. Μέσα σε αυτό το διάστημα θα πρέπει να έχουμε παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν.
  • Η αλλαγή πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής Πώλησης. 
  • Αλλαγές ειδών σε έκπτωση ή προσφορά αλλάζονται στην τιμή αγοράς.


Για την δέσμευση/κράτηση του προϊόντος με το οποίο επιθυμείτε την αλλαγή θα πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούρια παραγγελία ακολουθώντας την ίδια διαδικασία μιας κανονικής παραγγελίας με αντικαταβολή ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, απλώς για να γίνει αφαίρεση του ποσού/υπολοίπου που αντιστοιχεί στα επιστρεφόμενα είδη σας, θα πρέπει στο πεδίο «Σχόλια Παραγγελίας» να σημειώσετε την λέξη «Αλλαγή». Το τελικό ποσό δεν θα φανεί αυτόματα την ώρα που εκτελείτε την παραγγελία σας, αλλά θα αφαιρεθεί λογιστικά από πλευράς μας αφού γίνει η επεξεργασία της επιστροφής σας.


*Αλλαγές από Κύπρο επιβαρύνουν τον πελάτη.
**Αλλαγές προϊόντων γίνονται μόνο με την εταιρεία ΕΛΤΑ COURIER

Αλλαγές και επιστροφές πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης ή μέσω email στο info@paparazzishop.gr.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται όταν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας. Το κόστος της επιστροφής χρημάτων είναι 5€ για Ελλάδα, τα οποία αφαιρούνται από το ποσό που θα σας επιστραφεί.

Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφει η απόδειξη έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά που τυχόν πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους ή να μας παρέχετε οποιαδήποτε εξήγηση (αναίτια υπαναχώρηση). Μέσα σε αυτό το διάστημα θα πρέπει να έχουμε παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. 

Διαδικασία Υπαναχώρησης: Για να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης θα πρέπει μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη να μας στείλετε συμπληρωμένη την αίτηση που βρίσκεται ΕΔΩ, μαζί με τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και την απόδειξη αγοράς. Στέλνετε το επιστρεφόμενο προϊόν στην διεύθυνσή μας, με δική μας χρέωση, και το κόστος επιστροφής που είναι 5€ αφαιρείτε από το ποσό που σας επιστρέφεται. Επιπλέον, επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για την αξία των προϊόντων (δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής που τυχόν έχετε πληρώσει).Η επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό σας θα πραγματοποιείται μέσα σε 14 μέρες από την ημέρα που θα παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Σε περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, το ποσό θα επιστραφεί στην κάρτα σας. Επιστροφή χρημάτων δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί στο κατάστημα.

Διευκρινίζεται ωστόσο ότι για να πάρετε πίσω τα χρήματά σας στην περίπτωση της υπαναχώρησης, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως το παραλάβατε, χωρίς φθορές, να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του και να συνοδεύεται από όλα τα σχετικά έγγραφα. ΔΕΝ παραλαμβάνουμε προϊόντα τα οποία επιστρέφονται κατά την υπαναχώρησή σας και τα οποία φέρουν βρωμιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα μας δημιουργούν την εντύπωση ότι αυτά έχουν υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας αυτών. Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του, διαφορετικά το paparazzishop.gr δεν παραλαμβάνει αυτά καθόσον συμφωνείτε ότι το δικαίωμα της υπαναχώρησης δεν έχει νομίμως ασκηθεί και σύμφωνα με τους όρους του παρόντος.

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο eshop είναι:

PAPARAZZI (ΚΑΡΑΝΔΡΕΑ ΔΕΣΠΟΙΝΑ)

Λ. Λαυρίου 51

15354 Γλυκά Νερά

Τηλ: 210 6600300

 

Περιοχή ΑποστολήςΚόστος ΑποστολήςΧρόνος Παράδοσης
Παραλαβή από τον χώρο μαςΔωρεάν1 εργάσιμη ημέρα
Εντός Αττικής3€ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 35€)1-3 εργάσιμες ημέρες
Εκτός Αττικής4€ (δωρεάν για παραγγελίες άνω των 35€)2-5 εργάσιμες ημέρες
Κύπρος14€2-5 εργάσιμες ημέρες

*Οι εργάσιμες ημέρες υπολογίζονται από την ημέρα αποστολής του δέματος.

**Σε απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές της Ελλάδας ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι πάνω από 3 εργάσιμες ημέρες.

***Το κόστος της αντικαταβολής είναι επιπλέον 2€.

Στην περίπτωση που η παράδοση έχει καθυστερήσει παραπάνω από το αναμενόμενο διάστημα που ορίζεται θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας καλώντας στο 210 6600300, Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 18:00 και θα προχωρήσουμε στην επίλυση του προβλήματος.

Αν το εμπόρευμα φτάσει στον προορισμό του και απουσιάζετε, τότε η ΕΛΤΑ COURIER θα προσπαθήσει άλλες 2 φορές, τις επόμενες εργάσιμες ημέρες, έτσι ώστε να σας παραδώσει την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που τελικά η αποστολή δεν επιτευχθεί τότε η παραγγελία σας παραμένει στο κατάστημα της ΕΛΤΑ COURIER για λίγες ακόμα ημέρες και έπειτα επιστρέφει αυτομάτως σε εμάς.
Ενημερώνουμε τους πελάτες μας πως σε περίπτωση που δεν παραληφθεί κάποια παραγγελία, οι επόμενες θα πρέπει να γίνουν αποκλειστικά με την χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας ή με τραπεζική κατάθεση. 

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 210 6600300 ή να στείλετε email στο: info@paparazzishop.gr.